Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18 – LGPD) e explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações de duas formas: dados fornecidos voluntariamente por você e dados coletados automaticamente para melhorar a sua experiência.

• Informações Fornecidas por Você: Ao preencher formulários de contato, solicitar orçamentos de peças ou agendar serviços de conserto e manutenção, você pode nos fornecer dados como: nome completo, e-mail, número de telefone/WhatsApp, modelo da moto e detalhes específicos sobre o serviço solicitado.

• Informações de Navegação (Cookies): Coletamos de forma automática dados que não o identificam diretamente, mas nos ajudam a entender o comportamento de uso do site, tais como o endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e o tempo gasto na plataforma.

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos as informações coletadas estritamente para finalidades legítimas e essenciais ao nosso atendimento comercial e operacional:

• Responder de forma ágil a solicitações de orçamentos de peças e ordens de serviço;

• Agendar, confirmar e gerenciar horários de consertos, revisões e manutenções;

• Enviar comunicações importantes sobre o status de reparo e retirada da sua motocicleta;

• Enviar novidades, promoções da oficina ou dicas úteis de manutenção (apenas mediante sua autorização prévia);

• Melhorar continuamente a segurança, a usabilidade e a performance geral do nosso site.

3. Compartilhamento de Dados

A Dakar Moto Mec não vende, aluga, troca ou comercializa os seus dados pessoais com terceiros. Seus dados só serão compartilhados com parceiros ou autoridades nas seguintes situações estritas:

• Prestadores de Serviços e Parceiros: Empresas ou ferramentas tecnológicas que nos auxiliam a operar o site ou gerenciar os nossos atendimentos (como sistemas de hospedagem de dados ou ferramentas de envio de mensagens), sempre sob rigorosos contratos de confidencialidade;

• Obrigações Legais: Quando exigido por força de lei, regulamentação ou por determinação de autoridades judiciais competentes.

4. Retenção e Segurança dos Dados

Nós retemos as informações coletadas apenas pelo tempo estritamente necessário para fornecer o serviço solicitado ou para cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Armazenamos os seus dados em ambientes digitais seguros e utilizamos medidas técnicas e administrativas padrão de mercado para mitigar riscos e evitar acessos não autorizados, perda, destruição, roubo ou alteração das informações.

5. Seus Direitos (Conforme a LGPD)

Como titular dos dados pessoais, você possui direitos garantidos pela LGPD que podem ser exercidos a qualquer momento mediante requisição expressa:

• Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados pessoais;

• Acessar de forma gratuita os dados que temos guardados em nossa base;

• Solicitar a correção imediata de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados de nossa base de dados (exceto nas hipóteses de guarda obrigatória por lei);

• Revogar o consentimento previamente fornecido para o envio de comunicações informativas ou publicitárias.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para otimizar o funcionamento do site e personalizar sua navegação. Você possui total liberdade para configurar o seu navegador de internet para recusar ou desativar os cookies, ciente de que esta ação poderá limitar ou comprometer algumas funcionalidades do nosso site.

7. Alterações Nesta Política

A Dakar Moto Mec reserva-se o direito de atualizar e modificar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias operacionais ou adequações legais. Recomendamos que você visite esta página regularmente para manter-se informado.

8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para esclarecer qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, compreender como gerenciamos as suas informações ou exercer diretamente os seus direitos de titular, entre em contato com o nosso encarregado:

• Empresa: Dakar Moto Mec

• E-mail de Contato: dakarmotomec@gmail.com

• Telefone / WhatsApp: (15) 99192-8720

• Endereço: Av. São Paulo, 1327 – Além Ponte, Sorocaba – SP, 18013-003

Esta política é efetiva e atualizada a partir de julho de 2026.